Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
При обнаружении в товаре недостатков Вы в праве требовать их устранения, замены товара либо возврата денежных средств. Право выбора, то есть какое из перечисленных требований заявить принадлежит Вам.
У каждого требования свои сроки, в частности:
- устранение недостатков - не более 45 дней.
- замена товара - 7 дней.
- возврат денежных средств - 10 дней.
Нарушение сроков - это нарушение Ваших прав. В таком случае прямая дорога в суд за защитой своих прав, взысканием штрафных санкций и компенсацией морального вреда. Ведь именно Вы покупатель, Вы платите свои деньги.
Процедура получения денег чётко регламентирована. Это не значит, что при несоблюдении порядка Вы не получите деньги, просто можете получить меньше штрафных санкций, либо больше времени займёт.
Получить деньги за некачественный товар.
Если продавец игнорирует ваше требование либо тянет время, вы можете преломить текущую ситуацию обратившись в суд. У суда есть конкретные сроки рассмотрения дела. Если товар стоит менее 50 000 рублей срок рассмотрения дела - 1 месяц, более - 2 месяца.
Личное участие в деле - это ваше желание, можно просто выписать доверенность и получить:
- стоимость товара;
- неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки;
- компенсацию морального вреда;
- штраф в размере 50% от стоимости товара;
- возмещение судебных расходов.
Так же напоминаем, что потребители освобождены от уплаты госпошлины.
Есть ещё один важный аспект. Судебная защита своих прав дисциплинирует продавцов в будущем и доказывает каждому, что торговать браком и нарушать Ваши права не выгодно. Поэтому не имеет значение сами Вы будете отстаивать свои права в суде или через специалистов - важно сделать это. Отдать некачественный товар обратно и забрать свои деньги.
Юридические услуги напрямую привязаны к получению денег. Вы оплачиваете аванс, оставшуюся сумму только после получения денег с продавца. Мы берём на себя все вопросы исполнительного производства, работу с приставами, розыск расчётных счетов продавца, арест имущества.
Важно! Как показала практика, через суд вы всегда получите больше денег. Не так важно продали вам некачественный товар, либо оказали некачественную услугу. Главное понимать, если есть недостатки в товаре - закон на вашей стороне.
Получить деньги за некачественный товар.